Quanto ganha um operador de telemarketing no Brasil?

Já se perguntou quanto ganha um operador de telemarketing no Brasil? Aquele contato através do telefone que recebemos em nome de empresas ou marcas diversas com objetivo de realizar vendas, passar informações, receber reclamações, entre outros, são serviços de um operador de telemarketing no Brasil.

Empresas que necessitam de um profissional como este podem ter duas formas para contratação: Call Center ou SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), além de ser funcionário próprio da empresa ou ser terceirizado dentro da empresa.

Como funciona o trabalho do operador de telemarketing no Brasil

Operadores de telemarketing trabalham de duas formas: atender quando o cliente é quem realiza o contato, ou eles mesmos que realizam as ligações para o público ou clientes,

Por exemplo, empresas que funcionam como SAC esperam que os próprios clientes realizem as ligações para tirar dúvidas, esclarecer problemas, entre outras ações que podem ser resolvidas com um operador de telemarketing no Brasil.

Cada vez mais cresce esse tipo de serviço no mundo inteiro, e as pessoas também optam por essa vaga por muitas terem a oportunidade do trabalho ser realizado em Home Office apenas com o equipamento necessário.

As empresas procuram por inovações em seus atendimentos para que cada vez possa ser mais eficaz para seus clientes. Por isso o mercado de trabalho para essa profissão está cada vez mais amplo e saber quanto ganha um operador de telemarketing no Brasil é essencial.

Um ponto positivo é que as empresas na maioria das vezes realizam os treinamentos adequados e até podem aceitar preencher vagas para operador de telemarketing no Brasil com pessoas que não tem experiência na área.

O piso salarial para esse cargo pode variar, sim, de acordo com a empresa, dependendo de sua função. Mas, geralmente, essa média salarial pode variar entre R$ 725,00 a R$ 1.257,00 (algumas vezes até mais que um salário mínimo). 

Tipos de operadores

Existem três tipos de operador de telemarketing que podem variar no tipo da empresa, por tanto o salário também pode mudar em alguns casos, principalmente em algumas regiões do país:

• Operador receptivo: não existem exigências como graduação ou formação específica para a pessoa ocupar o cargo de operador de telemarketing no Brasil, fazendo com que a jornada de trabalho seja parcial.
• Operador passivo e ativo: são aqueles que exercem as duas funções ao mesmo tempo: receber e realizar as ligações para que o contato com o cliente seja efetuado.
• Operador em multinacionais: são aquelas empresas que oferecem grandes benefícios e exigem uma certa especificação ou formação para exercer a função de telemarketing ou Atendente Receptivo.

Normalmente essas vagas estão disponibilizadas no setor de vendas, e diferente dos outros tipos de operador de telemarketing no Brasil, essa especificação pode ser realizada em Home Office atuando em diferentes países. 

Para exercer essa função em alguns casos existe um roteiro para ser seguido e oferecer os melhores atendimentos aos clientes, essa opção de telemarketing oferece salário com valor superior às outras modalidades. 

Leia também: Quanto ganha um gerente de marketing no Brasil

A carreira do operador de telemarketing 

Podemos considerar que em alguns casos as empresas exigem somente o básico como o ensino médio concluído e possuir algumas qualidades como saber trabalhar em equipe, com atendimento, além da pressão com a quantidade de ligações.

Outras habilidades podem sim ser necessárias como ter conhecimento em informática para realizar procedimentos em computadores, ser organizado e saber trabalhar com metas dependendo  do operador de telemarketing no Brasil.

Como já citamos, é muito comum que as empresas forneçam algum tipo de treinamento para seus colaboradores, podem ser baseados em exercícios de algumas situações criadas para resolução do candidato.

Encontrar vagas para essa função para muitas pessoas pode ser uma opção, porque se o mercado cresce, o atendimento também fica necessitado de mais pessoas. Por isso as vagas sempre estão com grandes oportunidades. 

Saber quanto ganha um operador de telemarketing no Brasil é importante e esta profissão está em constante crescimento, existem inúmeras vagas que conseguimos encontrar em quase todo país. Mas principalmente em regiões que possuem cidades grandes.

Oportunidade de trabalho

Uma boa dica para conseguir uma oportunidade para exercer essa função é procurar por empresas que o foco é somente esse tipo de serviço oferecido. Afinal, sempre estão buscando novos funcionários.

Citamos também sobre o fato da vaga ser disponibilizada em Home Office, e na maioria das vezes as empresas fornecem todo o equipamento necessário para que o novo empregado realize a função adequadamente. Por isso é importante saber quanto ganha um operador de telemarketing no Brasil

Não existe uma regra sobre a quantidade de ligações que um operador de telemarketing no Brasil pode realizar, isso varia entre as empresas, mas normalmente cada uma possui uma quantidade como meta ou base.

Algumas empresas que trabalham com telemarketing oferecem o PLR a seus funcionários, é uma abreviação para Participação nos Lucros e Resultados. Mas o que isso significa?

As empresas podem fornecer algum tipo de bonificação como forma de reconhecer os esforços realizados, principalmente na área de vendas. Essa ação é conhecida como “remuneração”. Trabalhar como operador de telemarketing no Brasil atrai o interesse de muitas pessoas, principalmente o modelo Home Office quando enfrentamos a pandemia, esse formato de trabalho ficou muito comum e essencial até nos dias atuais. Para saber sobre outra profissões acesse nosso site.